Devoluciones

Incidencias de transporte

En primer lugar, cuando la empresa de mensajería te haga entrega del pedido, si observas algún producto que está claramente deteriorado, NO lo aceptes e indica al transportista que lo devuelva. Nos pondremos en contacto contigo cuanto antes para enviarte una nueva unidad del artículo estropeado.

Plazos

Una vez que hayas recibido tu pedido dispones de un periodo de 7 días para examinar los productos recibidos y durante ese periodo de tiempo debes enviarnos un email a pedidos@missgrace-tshirts.com, adjuntando una foto del producto. En un plazo máximo de 2 días hábiles te contestaremos explicándote los pasos a seguir.

Causas

Ya que se trata de artículos de tiradas limitadas, sólo se podrán realizar devoluciones por problemas que sean imputables a Miss Grace T-Shirts:

  • Producto defectuoso
  • Producto diferente al pedido, bien por diferencias en el modelo, el color o la talla.

Por favor revisa cuidadosamente tu pedido antes de hacer la compra, y pon especial atención a las medidas que encontrarás en la descripción e imágenes de cada artículo.

Tu compromiso

Para proceder a la devolución, el Usuario deberá cumplir con lo siguiente:

  • El producto no debe haber sido usado, manipulado ni lavado.
  • El producto debe conservar la etiqueta y el envoltorio originales